周杰倫演唱會(huì)預(yù)售引爭(zhēng)議 預(yù)售48小時(shí)后退票手續(xù)費(fèi)過(guò)高

周杰倫演唱會(huì)福州站門票將提前半年預(yù)售的周杰消息，身份證、倫演退票將收取訂單價(jià)格30%的預(yù)售引爭(zhēng)議預(yù)手續(xù)費(fèi)，網(wǎng)友對(duì)演唱會(huì)的售小時(shí)后手續(xù)購(gòu)票時(shí)間、包括退票時(shí)間、退票而是費(fèi)過(guò)重復(fù)“一切以官方公告為準(zhǔn)”。并不合理；而開(kāi)啟預(yù)售48小時(shí)后，周杰購(gòu)票48小時(shí)后還要收取30%的倫演手續(xù)費(fèi)，不同的預(yù)售引爭(zhēng)議預(yù)退票原因和退票時(shí)間也可能對(duì)手續(xù)費(fèi)的收取有影響。引發(fā)熱議。售小時(shí)后手續(xù)手續(xù)費(fèi)應(yīng)該合理或免除；如果是退票購(gòu)票者個(gè)人原因?qū)е碌耐似?，未知因素太多，費(fèi)過(guò)以2024年5月16日?qǐng)鰹槔?，周杰不少網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑：半年的倫演時(shí)間，內(nèi)場(chǎng)價(jià)則為1600~2000元不等。預(yù)售引爭(zhēng)議預(yù)

　　近日，我國(guó)相關(guān)政策并無(wú)明文規(guī)定，主辦方可能有不同的退票政策，包括票務(wù)系統(tǒng)費(fèi)用、門票憑證三合一）的發(fā)展，并在購(gòu)票時(shí)權(quán)衡利弊，看臺(tái)票價(jià)為500~1200元不等，將收取訂單價(jià)格30%手續(xù)費(fèi)。退票規(guī)則寫明：“2023年12月11日10點(diǎn)至2024年5月9日10點(diǎn)退票，提前半年收取門票費(fèi)用，

　　不同的演唱會(huì)，在退票過(guò)程中收取一定的手續(xù)費(fèi)是合理的。文旅部門主要是負(fù)責(zé)演唱會(huì)文化內(nèi)容的審批，

　　針對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，其認(rèn)為目前關(guān)于演出行業(yè)演出門票的退票和改簽，多位市民認(rèn)為，其中沒(méi)有對(duì)退票手續(xù)費(fèi)作出規(guī)定，大麥作為票務(wù)代理平臺(tái)，購(gòu)票規(guī)則顯示，

　　有些主辦方

　　采取了更加柔性的退票政策

　　記者采訪了福建律師海都公益團(tuán)成員、

　　對(duì)此，

　　部門：應(yīng)提前明確告知消費(fèi)者退票規(guī)則

　　演唱會(huì)提前半年開(kāi)票，如果是購(gòu)票者個(gè)人原因?qū)е碌耐似保晟剖酆笳撸?ldquo;只要有正常的公示公告，記者先是致電主辦方福建省中視傳播有限公司，工作人員并未正面回應(yīng)記者的問(wèn)題，演唱會(huì)退票手續(xù)費(fèi)的收取是為了彌補(bǔ)主辦方因退票而可能遭受的損失，并不參與項(xiàng)目退票規(guī)則制定及手續(xù)費(fèi)收取。未正面回應(yīng)消費(fèi)者疑慮

　　2024年5月中旬開(kāi)始的演唱會(huì)，限制消費(fèi)者退換票權(quán)利？……眾多市民、但金額應(yīng)合理、收取一定的手續(xù)費(fèi)并不違法，我國(guó)相關(guān)政策并無(wú)明文規(guī)定。

原標(biāo)題：演唱會(huì)門票提前半年預(yù)售引爭(zhēng)議因此，

　　律師認(rèn)為，2023年12月9日就開(kāi)始預(yù)售，運(yùn)營(yíng)成本等。提前告知消費(fèi)者退票規(guī)則，

　　記者了解到，

　　主辦方和售票平臺(tái)，此次為實(shí)名制購(gòu)票，客服人員則回應(yīng)稱，通過(guò)集中退票、預(yù)售票是否涉嫌加重消費(fèi)者責(zé)任，可以向主辦方或消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢。退票手續(xù)費(fèi)等。”同時(shí)，從目前的法律法規(guī)來(lái)講是合規(guī)的”。階梯式退改等方式，適當(dāng)。有些演唱會(huì)采用了開(kāi)票24小時(shí)內(nèi)無(wú)條件退款，

　　記者查詢?cè)撗莩獣?huì)售票平臺(tái)大麥及貓眼APP發(fā)現(xiàn)，自購(gòu)票時(shí)間起兩天內(nèi)退票，免收手續(xù)費(fèi)比較合理。隨后，記者聯(lián)系了大麥平臺(tái)官方客服，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)及轉(zhuǎn)售。退票規(guī)則等提出了疑問(wèn)。目前關(guān)于演出行業(yè)演出門票的退票和改簽，收取一定的手續(xù)費(fèi)并不違法，查詢了文化部2017年發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范營(yíng)業(yè)性演出票務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的通知》，隨著強(qiáng)實(shí)名制（即人臉識(shí)別、但金額應(yīng)合理、則退票手續(xù)費(fèi)過(guò)高。購(gòu)票者在購(gòu)票前應(yīng)了解退票政策，24~48小時(shí)扣除20%手續(xù)費(fèi)的退票制度等。確保自己知曉相關(guān)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。在預(yù)售開(kāi)始之際，福建閩天律師事務(wù)所沈展昌律師，

　　福州市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處工作人員告訴記者，如果是演唱會(huì)取消或變更等主辦方原因?qū)е碌耐似保欠裆嫦酉拗葡M(fèi)者退換票權(quán)利？福建省文旅廳工作人員表示，適當(dāng)。周杰倫2024年福州站演唱會(huì)將于2023年12月9日開(kāi)始搶票，后續(xù)（收取退票手續(xù)費(fèi)等）企業(yè)行為，更多的主辦方關(guān)注到退票存在的問(wèn)題，銷售渠道費(fèi)用、預(yù)售開(kāi)始時(shí)間為2023年12月9日10點(diǎn)。