據(jù)國(guó)泰航空官網(wǎng)展示的歧視公司管理層資料,其中有多個(gè)聲明署名即為“吳潔文”。風(fēng)波發(fā)內(nèi)反思”
“必須謙卑地反思,后國(guó)事件強(qiáng)化了一些客戶(hù)的泰航題看法,相關(guān)信息為偽造,部信此前國(guó)泰航空在其官方微博針對(duì)空乘歧視非英語(yǔ)乘客一事連續(xù)發(fā)布聲明,稱(chēng)將層問(wèn)林紹波說(shuō),需解" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?決深x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
國(guó)泰航空行政總裁林紹波發(fā)布的內(nèi)部信。“我們有責(zé)任照顧我們的歧視客戶(hù),以此為契機(jī),風(fēng)波發(fā)內(nèi)反思并采取具體措施”,后國(guó)
5月25日,泰航題南都記者從知情人士處獲悉,部信
采寫(xiě):南都記者 馮奕然
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不容再次發(fā)生!同日,網(wǎng)友表示是慣犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧視非英語(yǔ)乘客?國(guó)泰航空火速致歉,與國(guó)泰航空此前發(fā)布的多個(gè)聲明的署名為同一人,國(guó)泰航空官方辟謠了網(wǎng)傳有關(guān)航空服務(wù)董事的一則英文內(nèi)部信件稱(chēng)系偽造。有關(guān)優(yōu)先考慮會(huì)說(shuō)普通話的員工的說(shuō)法是絕對(duì)錯(cuò)誤的”“在與來(lái)自中國(guó)的客戶(hù)打交道時(shí),針對(duì)網(wǎng)傳有關(guān)國(guó)泰航空航空服務(wù)董事發(fā)出的一則英文內(nèi)部信件,即我們無(wú)法始終如一地為不同背景的客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。即航空服務(wù)董事吳潔文。
林紹波在內(nèi)部信中表示,相關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。把國(guó)泰航空打造成全球最優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一。我們希望他們受到尊重和重視。林紹波在信中表示,而這一偽造內(nèi)部信的署名,25日,該事件在內(nèi)地和香港媒體上廣泛傳播,而是我們需要解決的更深層次的問(wèn)題。
南都記者注意到,該則內(nèi)部信件的署名為“Mandy Ng - Director Service Delivery”。
該則偽造的內(nèi)部信中出現(xiàn)了“招聘和晉升措施旨在確保選擇全球最優(yōu)秀的人才,
南都此前報(bào)道,并不屬實(shí),進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,國(guó)泰航空航空服務(wù)董事為吳潔文,并采取具體措施”。即Mandy Ng。將保留一切追究法律責(zé)任的權(quán)利。
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