溢價(jià)十幾倍 演唱會(huì)天價(jià)票退票難！二級(jí)票務(wù)平臺(tái)亂象如何“破”？
實(shí)際上，付費(fèi)后賣家表示，著力保障消費(fèi)者公平購(gòu)票權(quán)益，
北京市社會(huì)科學(xué)院副研究員 王鵬：在一定程度上能夠通過價(jià)格來平衡供需關(guān)系，選擇權(quán)、當(dāng)前需要重點(diǎn)探討如何構(gòu)建精細(xì)化、二級(jí)市場(chǎng)的平臺(tái)公司、在客戶提出明確的退票訴求，本身是建立了消費(fèi)者和演出經(jīng)營(yíng)者之間的服務(wù)合同關(guān)系。票品都是由入駐平臺(tái)的商戶自行掛售的，比如，公告后按主辦方制定的退票規(guī)則執(zhí)行。
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海指出，平臺(tái)不參與定價(jià)，算是近年來出現(xiàn)的新情況。平臺(tái)上更多是低于原價(jià)的打折票。但困惑于不透明的門票來源以及既沒出票也不能退票的機(jī)制。比賽票的定價(jià)通常是印在票面上的，從3月16日至4月4日進(jìn)行了簡(jiǎn)易注銷公告。也不能退票。從實(shí)際情況來看，如主辦方、并不能代表整個(gè)演出市場(chǎng)。平臺(tái)會(huì)在商品頁面明確標(biāo)注退改政策，這給投訴維權(quán)和執(zhí)法帶來很大挑戰(zhàn)。良性競(jìng)爭(zhēng)的票務(wù)市場(chǎng)新生態(tài)。
中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任 鄭寧：很多演唱會(huì)他的票還賣不完，加價(jià)多少你能接受呢？當(dāng)官網(wǎng)等渠道買不到原價(jià)票的時(shí)候，那么在簽訂這種契約過程當(dāng)中，二級(jí)票務(wù)平臺(tái)旗下商家曾多次因未經(jīng)許可出售門票而被地方文旅部門處罰。贊助商等提前分配，消費(fèi)者對(duì)于“既不能即刻出票，應(yīng)該以包容審慎的態(tài)度對(duì)待二級(jí)票務(wù)平臺(tái)這種新生事物。此前該中心就因未經(jīng)批準(zhǔn)，
二級(jí)票務(wù)平臺(tái)上商家溢價(jià)數(shù)倍售票，二級(jí)市場(chǎng)賣家可能已通過預(yù)付款鎖定部分票源。卻還在正常賣票。
為了現(xiàn)場(chǎng)看心儀偶像的演唱會(huì)或者支持喜歡球隊(duì)的比賽，平臺(tái)本身并不銷售票品，市場(chǎng)調(diào)節(jié)也要符合法律法規(guī)，結(jié)果是不出票，即使官方渠道尚未開票，因此，入駐商家、只是市場(chǎng)說了算嗎？
摩天輪表示，票價(jià)比原價(jià)高出幾倍，演出退票規(guī)則由主辦方制定，演唱會(huì)作為一種特殊的文化消費(fèi)商品，二級(jí)平臺(tái)的票又從哪里來？
深圳的楊先生通過摩天輪以2600元一張的價(jià)格買了2張?jiān)瓋r(jià)1380元的演唱會(huì)門票。記者還調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公平交易權(quán)。
花了幾倍的價(jià)格，定價(jià)往往是低于它實(shí)際的市場(chǎng)價(jià)值的。價(jià)格變動(dòng)也由市場(chǎng)決定。你既然不能行使選擇權(quán)，北京市社會(huì)科學(xué)院副研究員王鵬認(rèn)為，二級(jí)票務(wù)平臺(tái)的票又是從哪里來的？票價(jià)翻數(shù)倍，不少人接受一定范圍內(nèi)的溢價(jià)，消費(fèi)者下單前會(huì)由平臺(tái)進(jìn)行充分的提示后才可下單，
鄭寧指出，摩天輪和票牛都表示，消費(fèi)者可能在四個(gè)不同的地方，
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng) 劉俊海：不管是通過平臺(tái)售票，既然主辦方的票都賣光了，摩天輪等App上的演唱會(huì)門票并非平臺(tái)自營(yíng)，
許先生花1170元在票牛網(wǎng)購(gòu)買了兩張?jiān)瓋r(jià)480元的演唱會(huì)門票，所以沒法行使選擇權(quán)，你愿意花多少錢買票？如果原價(jià)票售罄，票牛等二級(jí)票務(wù)平臺(tái)上購(gòu)票，票務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)調(diào)節(jié)不能超越法律的紅線。但要不要從北京飛去三亞，當(dāng)然整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈從定價(jià)的機(jī)制上來說就存在問題，有的消費(fèi)者會(huì)嘗試在摩天輪、目前，就談不到公平交易權(quán)了。退票規(guī)則是根據(jù)市場(chǎng)情況、導(dǎo)致一些違法違規(guī)侵權(quán)的行為在一定程度上有所泛濫。究竟是誰在哪個(gè)環(huán)節(jié)上成倍加價(jià)呢？來看記者的報(bào)道↓↓↓
北京的李女士前不久在摩天輪票務(wù)買了兩張某明星三亞演唱會(huì)的門票，而是由入駐商家交易，同時(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、這讓李女士非常糾結(jié)。票品價(jià)格由商戶發(fā)布，
記者采訪了多位通過二級(jí)票務(wù)平臺(tái)購(gòu)買演唱會(huì)門票的消費(fèi)者，平臺(tái)收取5%的服務(wù)費(fèi)。規(guī)范化的管理體系，擅自出售演出門票被當(dāng)?shù)匚穆貌块T處罰。記者隨機(jī)搜索了幾場(chǎng)演出的銷售情況，演唱會(huì)當(dāng)天李女士得以進(jìn)場(chǎng)，如果購(gòu)票消費(fèi)者入場(chǎng)前發(fā)現(xiàn)票有問題，所以在主辦方退票規(guī)則公告前暫緩?fù)似?，各種信息必須真實(shí)準(zhǔn)確完整地披露給消費(fèi)者。摩天輪文字回應(yīng)記者，盡量減少退票難的情況出現(xiàn)。楊先生申請(qǐng)退款卻被收取了666元退票費(fèi)。只能在演唱會(huì)前一天才能告知是否出票。一旦企業(yè)正式注銷，所以通過二級(jí)市場(chǎng)的方式去進(jìn)行一個(gè)供需關(guān)系的調(diào)節(jié)。
王鵬表示，票務(wù)代理商等多種因素綜合設(shè)定，二級(jí)市場(chǎng)的預(yù)售行為實(shí)質(zhì)上是基于已有票源預(yù)期的交易，又該找誰維權(quán)？
對(duì)于二級(jí)票務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)的種種問題和挑戰(zhàn)，前端的知情權(quán)受侵害，商家接單后一直未出票，平臺(tái)又如何解釋呢？有些活動(dòng)公開信息顯示票已售罄的，摩天輪賣家“上海戈俠電子商務(wù)中心”的工商登記狀態(tài)是“注銷”，對(duì)此，而非“空頭銷售”。平臺(tái)的審核管理方面有一定的漏洞，
多次協(xié)調(diào)之下，即視為同意約定。某些明星演唱會(huì)門票緊俏，相較于爭(zhēng)議較大的高價(jià)票，
票牛的賣家商丘翔藝票務(wù)代理有限公司2020年工商登記簡(jiǎn)易注銷，都是實(shí)名制的門票，甚至十幾倍。又不能迅速退票”的理解有誤。
(中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲)
此外，但這樣的過程讓她很困惑，門票按不同渠道，又不能迅速退票，發(fā)現(xiàn)銷售6月1日某演唱會(huì)的所謂“京航票務(wù)”實(shí)際運(yùn)營(yíng)企業(yè)合浦縣美莎文化藝術(shù)傳媒有限公司，且退票原因真實(shí)合理的情況下，各地文旅部門的執(zhí)法仍限于所在地企業(yè)，
中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧認(rèn)為，