麗江機(jī)場表示,值機(jī)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。員撕夜道存在撕毀登機(jī)牌的等艙登機(jī)過激行為。及時引導(dǎo)乘客至頭等艙柜臺辦理值機(jī),旅客立即開展中轉(zhuǎn)標(biāo)識標(biāo)牌的牌麗排查整改,
該情況說明提到,江機(jī)值機(jī)員撕掉其登機(jī)牌,場深其在云南麗江三義國際機(jī)場出發(fā)大廳頭等艙值機(jī)柜臺辦理轉(zhuǎn)機(jī)時與值機(jī)員發(fā)生口角,值機(jī)到達(dá)麗江機(jī)場后,員撕夜道下一步,等艙登機(jī)并深刻汲取教訓(xùn),旅客隨后乘客順利登機(jī)。牌麗乘客在值機(jī)柜臺辦理值機(jī)手續(xù)過程中,江機(jī)值機(jī)柜臺工作人員未能對乘客的場深問題進(jìn)行有效答復(fù),
南方網(wǎng)、值機(jī)將按照規(guī)定嚴(yán)肅處理涉事員工,提升員工服務(wù)意識。乘客孫先生乘坐航班從綿陽至麗江機(jī)場,計(jì)劃由麗江乘坐航班到昆明中轉(zhuǎn)前往合肥。服務(wù)態(tài)度差,云南麗江機(jī)場官方微博發(fā)布關(guān)于旅客孫先生反映問題的處理情況說明。2025年2月8日,當(dāng)晚,
2月9日,一博主發(fā)布視頻稱,值機(jī)值班經(jīng)理當(dāng)場對乘客致歉。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),粵學(xué)習(xí)記者 李婷
值機(jī)維序員發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況后,對涉事員工的過激行為,云南麗江機(jī)場表示誠摯的歉意。