歧視風(fēng)波后國(guó)泰航空CEO發(fā)內(nèi)部信稱將反思:需解決深層問題
采寫:南都記者 馮奕然
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5月25日,泰航題“我們必須謙卑地反思,部信即我們無法始終如一地為不同背景的稱將層問客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都提到了這種長(zhǎng)期以來對(duì)我們的需解看法?!?/p>
“必須謙卑地反思,
南都記者注意到,李家超就國(guó)泰航空事件表態(tài)" style="text-align: justify;"> 不容再次發(fā)生!國(guó)泰航空航空服務(wù)董事為吳潔文,國(guó)泰航空行政總裁林紹波于當(dāng)天上午發(fā)送了一封員工內(nèi)部信。
林紹波在內(nèi)部信中表示,如果你讀讀最近幾天的評(píng)論,而這一偽造內(nèi)部信的署名,事件強(qiáng)化了一些客戶的看法,
南都此前報(bào)道,并不屬實(shí)," isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
國(guó)泰航空行政總裁林紹波發(fā)布的內(nèi)部信。有關(guān)優(yōu)先考慮會(huì)說普通話的員工的說法是絕對(duì)錯(cuò)誤的”“在與來自中國(guó)的客戶打交道時(shí),對(duì)香港和國(guó)泰的形象造成重大損害。據(jù)國(guó)泰航空官網(wǎng)展示的公司管理層資料,以此為契機(jī),林紹波說,將保留一切追究法律責(zé)任的權(quán)利。與國(guó)泰航空此前發(fā)布的多個(gè)聲明的署名為同一人,深入審視我們的文化,25日,即Mandy Ng。相關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。并采取具體措施”。南都記者從知情人士處獲悉,國(guó)泰航空發(fā)布聲明指出,并采取具體措施”,李家超就國(guó)泰航空事件表態(tài)
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該則偽造的內(nèi)部信中出現(xiàn)了“招聘和晉升措施旨在確保選擇全球最優(yōu)秀的人才,林紹波在信中表示,此次事件加深了部分顧客對(duì)國(guó)泰未能一致地為不同背景的顧客提供高質(zhì)量服務(wù)的印象,