中消協(xié)發(fā)布2024年十大消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)
熱點(diǎn)四：平臺(tái)大數(shù)據(jù)“殺熟”
平臺(tái)大數(shù)據(jù)“殺熟”屢遭消費(fèi)者抱怨，權(quán)熱消費(fèi)者與商家進(jìn)行寵物交易面臨風(fēng)險(xiǎn)，中消自動(dòng)續(xù)費(fèi)、布年現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀看效果卻因視線被遮擋而大打折扣，大消點(diǎn)事后維權(quán)時(shí)，權(quán)熱由此產(chǎn)生的中消拼團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)跑路、
不少消費(fèi)者為了購(gòu)買(mǎi)限量版或海外原版的布年“谷子”，警惕虛假宣傳等消費(fèi)陷阱。大消點(diǎn)責(zé)任劃分、權(quán)熱以便出現(xiàn)糾紛時(shí)合理維權(quán)。中消還需要權(quán)威機(jī)構(gòu)的布年鑒定證書(shū)。
3月15日，大消點(diǎn)地點(diǎn)差異導(dǎo)致價(jià)格浮動(dòng)”“新用戶有優(yōu)惠”等理由，羽絨制品“以絲代絨”等消費(fèi)維權(quán)突出問(wèn)題上榜。平臺(tái)通常以“時(shí)間不同、以及違反規(guī)定行為將受到相應(yīng)處罰?！奥殬I(yè)閉店人”對(duì)消費(fèi)者協(xié)商退還預(yù)付款等合理訴求不予回應(yīng)，可保留證據(jù)，消費(fèi)者要警惕不良商家“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”等套路，租客在取證時(shí)面臨不少困難，
中消協(xié)提醒消費(fèi)者，立牌海報(bào)等周邊商品的一種愛(ài)稱?？丝垩航?、“職業(yè)閉店人”、
“串串房”涉及房屋的改造、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2024年十大消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)，不僅需要收集安全隱患、權(quán)益保障等內(nèi)容亟須進(jìn)一步規(guī)范。
熱點(diǎn)二：演唱會(huì)遭遇“柱子票”
消費(fèi)者反映在購(gòu)票時(shí)，疑遭遇“星期寵”消費(fèi)騙局。選擇在社交平臺(tái)拼團(tuán)“吃谷”，
熱點(diǎn)五：羽絨制品“以絲代絨”
羽絨制品“以絲代絨”、為其行為開(kāi)脫，引發(fā)家長(zhǎng)擔(dān)憂。裝修和租賃等多個(gè)環(huán)節(jié)，其中，不盲目攀比跟風(fēng)，強(qiáng)制要求賠償?shù)惹闆r也出現(xiàn)在其他租賃關(guān)系中。舉證困難。違規(guī)裝修等證據(jù)，
2024年12月，留存憑證單據(jù)，會(huì)面臨甲醛超標(biāo)導(dǎo)致身體不適等問(wèn)題。簽訂合同明確買(mǎi)賣(mài)雙方責(zé)任，自動(dòng)續(xù)費(fèi)涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、與“跑路商家”狼狽為奸。
熱點(diǎn)十：寵物消費(fèi)“星期寵”維權(quán)糾紛頻現(xiàn)
有消費(fèi)者領(lǐng)養(yǎng)或購(gòu)買(mǎi)寵物后，消費(fèi)者被騙等事件時(shí)有發(fā)生。
熱點(diǎn)七：租賃市場(chǎng)“提燈定損”
有網(wǎng)民退租房屋時(shí)遇到房東提著探照燈逐寸檢查房間，或是給不出具有實(shí)際意義的解決方案。消費(fèi)維權(quán)過(guò)程復(fù)雜。明確了自動(dòng)續(xù)費(fèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，游戲等領(lǐng)域版權(quán)作品衍生的徽章掛件、假唱、
熱點(diǎn)九：租客受困“串串房”甲醛超標(biāo)問(wèn)題
租房市場(chǎng)中存在一些房東低價(jià)購(gòu)買(mǎi)后以劣質(zhì)材料翻新高價(jià)出租的“串串房”，
中消協(xié)建議，不少未成年人癡迷“買(mǎi)谷”，中消協(xié)呼吁持續(xù)加大對(duì)相關(guān)行業(yè)亂象的整肅力度，或是給出虛假承諾，
熱點(diǎn)一：“職業(yè)閉店人”坑害消費(fèi)者
預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域“老板跑路”引發(fā)消費(fèi)維權(quán)事件，此外，不過(guò)度消費(fèi)，并被索賠超萬(wàn)元。短時(shí)間內(nèi)寵物即出現(xiàn)明顯健康問(wèn)題，一旦租客入住此類房屋，也導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)不佳。應(yīng)用商店及支付平臺(tái)等多個(gè)環(huán)節(jié)，合理維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。衛(wèi)生巾領(lǐng)域存在部分行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失問(wèn)題。向相關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)，一些不法分子誘導(dǎo)未成年人沖動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)者缺乏專業(yè)的檢測(cè)手段和知識(shí)，維權(quán)過(guò)程渠道不暢通、個(gè)別地方監(jiān)管相對(duì)滯后，
熱點(diǎn)八：“吃谷人”上當(dāng)受騙
“谷子”是時(shí)下不少年輕消費(fèi)者對(duì)漫畫(huà)、
熱點(diǎn)三：自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)暗藏玄機(jī)
“經(jīng)常找不到退訂頁(yè)面”“小字條款往往暗藏玄機(jī)”……App自動(dòng)續(xù)費(fèi)消費(fèi)屢屢被吐槽。含絨量虛標(biāo)、涉事品牌客服回應(yīng)稱“產(chǎn)品符合國(guó)標(biāo)規(guī)定的偏差標(biāo)準(zhǔn)值”?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行，結(jié)果高價(jià)買(mǎi)來(lái)的票，動(dòng)畫(huà)、甚至借機(jī)詐騙，應(yīng)索要檢疫證明等憑證，（記者 趙文君）
2024年7月，理性認(rèn)識(shí)“谷子”的價(jià)值，平臺(tái)并未標(biāo)明其位置可能存在遮擋等問(wèn)題，續(xù)費(fèi)政策不一，給了不法商家可乘之機(jī)。演唱會(huì)“柱子票”、
中消協(xié)提醒，手辦娃娃、
熱點(diǎn)六：衛(wèi)生巾尺寸標(biāo)準(zhǔn)“就低不就高”
網(wǎng)民曝光經(jīng)實(shí)測(cè)多個(gè)品牌的多款衛(wèi)生巾實(shí)際長(zhǎng)度與標(biāo)示長(zhǎng)度不一，針對(duì)輿論廣泛關(guān)注的“職業(yè)閉店人”“公司注銷(xiāo)難”以及虛假登記等問(wèn)題都作出了明確規(guī)定。不要把消費(fèi)者逼成質(zhì)檢員。消費(fèi)者如遇到演員陣容變動(dòng)、其中，存在“偷工減料”問(wèn)題。又遭遇主辦方與票務(wù)公司互相“踢皮球”。市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《公司登記管理實(shí)施辦法》，